01
居家清洁
12 个可约项目
日常保洁、厨房重油区、玻璃与窗轨、新居入住前的整体除尘
03
六大类别
48 个项目，按家里的事分门别类
横向滑动可以看到全部六类，每类都标了可约数量和最常见的上门场景，方便您先估摸该找哪一类。
02
家电养护
9 个可约项目
空调内机清洗、油烟机拆洗、洗衣机筒清洁、热水器除垢
03
家居修缮
10 个可约项目
五金件更换、柜门调试、墙面局部修补、渗漏点排查
04
季节打理
7 个可约项目
换季衣被收纳前的除尘、纱窗冲洗、暖气与地暖换季养护
05
收纳整理
5 个可约项目
衣橱分区、厨房动线重整、儿童房与储物间的归位方案
06
长者居家照护
5 个可约项目
居家陪护、助浴协助、起居环境适老化调整、定期探访
8:30–19:30 是常规上门时段。县域片区请提前 48 小时预约，节前档期紧，建议再往前多问两天。
04
覆盖与排班
9 个服务中心分片排班，师傅从最近的片区出发
16 个地市、64 个区县划分为 9 个片区，各自有常驻师傅与调度人员。城区通常能约到次日，县域按片区的固定班次安排。
- 济南中心济南、泰安
- 青岛中心青岛市内各区及周边县域
- 烟台中心烟台、威海
- 潍坊中心潍坊、东营
- 淄博中心淄博、滨州
- 济宁中心济宁、菏泽
- 临沂中心临沂、日照
- 德州中心德州、聊城
- 枣庄中心枣庄及所辖区县
860 余名合作师傅按片区归属调度，跨片区支援只在临近县域之间安排，所以您在项目清单里看到的可约时间，就是附近师傅真正能到的时段。
05
最近更新
换了手机、隔了一阵子回来，先看这几条
点开任意一条能看到补充说明。完整的调整记录在变更说明里，每两周整理一次，目前累计四十余条。
换季衣物收纳前的除尘、窗轨与纱窗的深度冲洗、老房地暖换季养护已经进入项目库，您可以在清单里按“季节打理”筛选到它们，上门时长与耗材说明同时更新。
部分原先需要凑单的县域片区已排入固定班次，预约提前量仍是 48 小时。建议先在项目清单里选中自家区县，看页面上给出的可约日期再定行程。
改约、加急和上门当天的异常处理，统一集中到帮助中心第 2 项的移动端联系入口，留言会直接进入对应片区调度，不必重复说明地址与项目。
身份、技能、保险与服务记录四项每 12 个月复检一次，本轮补训内容并入季度培训，每位合作师傅每年不少于 24 课时。资质页上能看到分级与复检的说明。
06
现在就想找个人问问？
客服在工作日 9:00–18:00 接听电话、回复邮件，非工作时间的留言会在下一个工作日排进处理。
- 客服电话
- 400-4349-1208
- 客服邮箱
- kefu@maple-predict28.com.cn
- 移动端入口
- 在帮助中心第 2 项，改约、加急和上门当天的异常处理都从这里进
工作日 9:00–18:00 · 400-4349-1208 · kefu@maple-predict28.com.cn
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